Günümüzde önemi oldukça artmış olan iletişim ve iletişim türlerinin tüm disiplinlerde olduğu gibi sağlık alanında verilen hizmetlerin kalitesinin temel göstergeleri arasında yer almaktadır. Sağlık alanında iletişimin yardım edici özelliği ile bireylerin hem fiziksel hem de ruhsal iyileşmelerini etkileyen bir faktör olarak değerlendirilmektedir. Bu açıdan bakıldığın sağlık alanında iletişim verici ve alıcı için talep edilen yardım ve sağlanması gereken yardım kapsamındadır. İletişimin doğası gereği hem zor hem de kolaylaştırıcılık özellikleri bulunmaktadır. Bireylerin çevresi genişledikçe iletişim genellikle daha karmaşık hale gelebilir ve elbette zorluk, mesajın gerçekliğini her zaman yoruma gerek kalmadan kavramaktır. Genellikle birçok soruna yol açan durumların başında aynı zamanda kişilerarası iletişim sorunlarının neden olduğu da unutulmamalıdır.
